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Réservations, billets et annulation

Comment effectuer une réservation ?

La réservation de vos billets sur notre site web est rapide et facile :

1. Commencez par vérifier la disponibilité de l'expérience souhaitée.
2. Choisissez la date et le créneau horaire qui vous conviennent.
3. Passez à la caisse et terminez votre paiement.

C'est tout ! Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre billet immédiatement après la réservation.

Recevrai-je un courriel de confirmation après la réservation ?

Oui, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre billet PDF quelques secondes après votre achat. N'oubliez pas de vérifier votre boîte de réception !

Que dois-je faire si je rencontre des problèmes au cours de la procédure de réservation ?

Si vous avez des difficultés à réserver, consultez d'abord nos FAQ pour obtenir des réponses rapides. Si vous avez encore besoin d'aide, notre équipe d'assistance est là pour vous. Utilisez le formulaire de contact ci-dessous et nous serons heureux de vous aider !

S'agit-il du site web officiel de l'établissement ?

Non. Ce site web propose des billets officiels pour la salle. Il ne s'agit toutefois pas du site officiel de la salle.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, ainsi que Google Pay et Apple Pay. Il vous suffit de saisir vos coordonnées au moment du paiement, et vous êtes prêt à partir.

Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?

Cela dépend de l'expérience que vous avez réservée. La plupart des expériences peuvent être annulées jusqu'à 24 heures avant l'heure de début, mais certaines ne sont pas remboursables. Pour connaître les conditions d'annulation de votre réservation, rendez-vous dans la section "Voir les informations" et consultez la rubrique "Conditions d'annulation".

Dois-je imprimer mes billets ou puis-je utiliser des billets mobiles ?

Pas besoin d'imprimer quoi que ce soit, nos billets sont numériques. Il vous suffit de présenter votre billet sur votre téléphone pour que le personnel le valide. Si des étapes supplémentaires sont nécessaires pour une expérience spécifique, vous les trouverez clairement mentionnées dans votre billet électronique.

Comment puis-je contacter le service clientèle ?

Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question dans notre section FAQ, contactez-nous via le formulaire de contact ci-dessous.

FAQ sur l'Observatoire royal de Greenwich

Qu'est-ce que l'Observatoire royal de Greenwich ?

L'Observatoire royal de Greenwich est un site historique situé dans le parc de Greenwich, à Londres, connu pour son rôle dans le développement de la navigation et de l'astronomie modernes.

Qu'est-ce que le méridien d'origine ?

Le méridien d'origine de l'Observatoire royal marque la ligne de longitude à 0° et divise l'hémisphère oriental et l'hémisphère occidental.

Pourquoi l'Observatoire royal a-t-il été construit ?

Elle a été fondée en 1675 pour améliorer la navigation en mer et soutenir la domination maritime britannique.

Qu'est-ce que le temps moyen de Greenwich (GMT) ?

Le temps moyen de Greenwich, établi à l'Observatoire royal, a été la norme de mesure du temps dans le monde entier jusqu'à l'introduction de l'UTC.

Puis-je me tenir sur le premier méridien ?

Oui, les visiteurs peuvent se tenir sur la ligne du premier méridien à l'Observatoire royal, où les hémisphères oriental et occidental se rencontrent.

Qu'est-ce que la boule du temps à l'Observatoire royal ?

Depuis 1833, la boule de temps est lâchée chaque jour pour aider les navires à régler leur chronomètre, marquant ainsi une tradition importante en matière de chronométrage.

L'Observatoire royal est-il ouvert tous les jours ?

Oui, l'Observatoire royal est ouvert tous les jours de 10 à 17 heures, la dernière entrée se faisant à 16h15.

L'Observatoire royal est-il accessible aux visiteurs handicapés ?

Oui, l'Observatoire royal est entièrement accessible grâce à des rampes et des ascenseurs, et un accès pour les fauteuils roulants est disponible.

Y a-t-il des visites guidées à l'Observatoire royal ?

Oui, l'Observatoire royal propose des visites guidées qui permettent de mieux connaître son histoire et ses collections.

Puis-je visiter l'Observatoire royal avec des enfants ?

Oui, l'Observatoire royal est adapté aux familles et propose des expositions interactives et un planétarium pour les enfants.

Que puis-je voir à l'Observatoire royal ?

Les visiteurs peuvent découvrir des expositions liées à l'astronomie, à la navigation et à l'histoire du chronométrage, ainsi que l'emblématique Boule du temps et le premier méridien.

Comment se rendre à l'Observatoire royal ?

L'Observatoire royal est facilement accessible en train, DLR, bus et voiture depuis le centre de Londres. L'arrêt de bus le plus proche se trouve à Greenwich Park.

Y a-t-il un parking disponible à l'Observatoire royal ?

Il existe un parking à l'intérieur du parc de Greenwich, géré par Royal Parks, et un parking sécurisé au National Maritime Museum, situé à proximité.

Puis-je prendre des photos à l'Observatoire royal ?

Les photographies sont généralement autorisées à l'Observatoire royal, mais il convient de vérifier les directives spécifiques à certaines expositions ou événements.

Y a-t-il un café à l'Observatoire royal ?

Oui, l'Observatoire royal dispose d'un café où les visiteurs peuvent déguster des rafraîchissements tout en admirant la vue sur le parc de Greenwich.

Quelles autres attractions se trouvent à proximité de l'Observatoire royal ?

Les attractions à proximité comprennent le National Maritime Museum, la Queen's House et le Cutty Sark, tous accessibles à pied à Greenwich.

Puis-je acheter des souvenirs à l'Observatoire royal ?

Oui, l'Observatoire royal dispose d'une boutique de souvenirs où les visiteurs peuvent acheter des livres, des souvenirs et d'autres articles liés à l'astronomie et à la navigation.

Y a-t-il des événements spéciaux à l'Observatoire royal ?

Oui, l'Observatoire royal organise des événements spéciaux, notamment des soirées d'observation des étoiles, des conférences et des expositions saisonnières.

Combien de temps dois-je passer à l'Observatoire royal ?

Une visite typique de l'Observatoire royal dure environ 1 à 2 heures, mais cette durée peut varier en fonction de l'intérêt que vous portez aux expositions.

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