Helpcentrum - Alles wat u moet weten voor uw bezoek

Vragen?
Misschien vind je hier je antwoord!

Boekingen, tickets en annulering

Hoe maak ik een boeking?

Tickets reserveren op onze website is snel en eenvoudig:

1. Controleer eerst de beschikbaarheid van de ervaring die je wilt.
2. Kies de gewenste datum en tijd.
3. Ga naar de kassa en voltooi je betaling.

Dat is het! Je krijgt direct na het boeken een bevestigingsmail met de gegevens van je ticket.

Ontvang ik een bevestigingsmail na het boeken?

Ja! Enkele seconden na je aankoop ontvang je een bevestigingsmail met je PDF-ticket. Zorg ervoor dat je je inbox controleert!

Wat moet ik doen als ik problemen tegenkom tijdens het boekingsproces?

Als je problemen hebt met boeken, bekijk dan eerst onze Veelgestelde vragen voor snelle antwoorden. Als je nog steeds hulp nodig hebt, staat ons supportteam voor je klaar. Gebruik het onderstaande contactformulier en we helpen je graag!

Is dit de officiële website van de locatie?

Nee. Deze website biedt officiële tickets voor de locatie aan. Het is echter niet de officiële website van de locatie.

Welke betalingsmethoden worden geaccepteerd?

We accepteren alle grote creditcards en bankpassen, maar ook Google Pay en Apple Pay. Voer gewoon je gegevens in bij het afrekenen en je kunt aan de slag.

Kan ik mijn boeking wijzigen of annuleren?

Dat hangt af van de ervaring die je hebt geboekt. Bij de meeste ervaringen is annulering tot 24 uur voor de starttijd toegestaan, maar bij sommige ervaringen is geen restitutie mogelijk. Om het beleid voor jouw boeking te controleren, ga je naar de sectie "Zie info" en kijk je onder "Annuleringsvoorwaarden".

Moet ik mijn tickets afdrukken of kan ik mobiele tickets gebruiken?

Je hoeft niets af te drukken, onze tickets zijn digitaal. Laat gewoon je ticket op je telefoon zien en het personeel zal het valideren. Als er extra stappen nodig zijn voor een specifieke ervaring, vind je die duidelijk vermeld in je e-ticket.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Als je het antwoord op je vraag niet kunt vinden in ons gedeelte met veelgestelde vragen, neem dan contact met ons op via onderstaand contactformulier.

Veelgestelde vragen over Royal Observatory Greenwich

Wat is de Royal Observatory Greenwich?

De Royal Observatory Greenwich is een historische locatie in Greenwich Park, Londen, bekend om zijn rol in de ontwikkeling van moderne navigatie en astronomie.

Wat is de nulmeridiaan?

De nulmeridiaan bij de Koninklijke Sterrenwacht markeert de lengtegraad op 0° en scheidt het oostelijk en westelijk halfrond.

Waarom werd de Koninklijke Sterrenwacht gebouwd?

Het werd in 1675 opgericht om de navigatie op zee te verbeteren en de Britse maritieme dominantie te ondersteunen.

Wat is Greenwich Mean Time (GMT)?

Greenwich Mean Time, vastgesteld op het Koninklijk Observatorium, was de wereldwijde standaard voor tijdmeting tot de introductie van UTC.

Kan ik op de nulmeridiaan staan?

Ja, bezoekers kunnen op de eerste meridiaanlijn staan bij de Koninklijke Sterrenwacht, waar het oostelijk en westelijk halfrond samenkomen.

Wat is het Tijdbal bij de Koninklijke Sterrenwacht?

De Time Ball wordt sinds 1833 dagelijks gedropt om schepen te helpen bij het instellen van hun chronometers en markeert daarmee een belangrijke traditie op het gebied van tijdwaarneming.

Is de Koninklijke Sterrenwacht elke dag open?

Ja, de Koninklijke Sterrenwacht is elke dag geopend van 10.00 tot 17.00 uur, met de laatste toegang om 16.15 uur.

Is de Koninklijke Sterrenwacht toegankelijk voor bezoekers met een handicap?

Ja, het Koninklijk Observatorium is volledig toegankelijk met hellingen en liften, en rolstoeltoegankelijk.

Zijn er rondleidingen bij de Koninklijke Sterrenwacht?

Ja, het Koninklijk Observatorium biedt rondleidingen die dieper inzicht geven in de geschiedenis en de collecties.

Kan ik de Koninklijke Sterrenwacht bezoeken met kinderen?

Ja, de Royal Observatory is gezinsvriendelijk en biedt interactieve tentoonstellingen en een planetarium waar kinderen van kunnen genieten.

Wat kan ik zien bij de Koninklijke Sterrenwacht?

Bezoekers kunnen tentoonstellingen bekijken over astronomie, navigatie en de geschiedenis van de tijdmeting, evenals de iconische Tijdsbal en de nulmeridiaan.

Hoe kom ik bij de Koninklijke Sterrenwacht?

Het Royal Observatory is gemakkelijk bereikbaar per trein, DLR, bus en auto vanuit het centrum van Londen. De dichtstbijzijnde bushalte is in Greenwich Park.

Is er parkeergelegenheid bij de Koninklijke Sterrenwacht?

Er is een parkeerplaats in Greenwich Park die wordt beheerd door Royal Parks en een beveiligde parkeerplaats bij het National Maritime Museum in de buurt.

Mag ik foto's maken bij de Koninklijke Sterrenwacht?

Fotograferen is over het algemeen toegestaan bij de Koninklijke Sterrenwacht, maar controleer de specifieke richtlijnen voor bepaalde tentoonstellingen of evenementen.

Is er een café bij de Koninklijke Sterrenwacht?

Ja, het Royal Observatory heeft een café waar bezoekers kunnen genieten van lichte versnaperingen terwijl ze het uitzicht op Greenwich Park bewonderen.

Welke andere bezienswaardigheden liggen er in de buurt van Royal Observatory?

Nabijgelegen bezienswaardigheden zijn onder andere het National Maritime Museum, het Queen's House en de Cutty Sark, allemaal op loopafstand in Greenwich.

Kan ik souvenirs kopen bij de Koninklijke Sterrenwacht?

Ja, de Koninklijke Sterrenwacht heeft een cadeauwinkel waar bezoekers boeken, memorabilia en andere artikelen over astronomie en navigatie kunnen kopen.

Zijn er speciale evenementen in de Koninklijke Sterrenwacht?

Ja, de Koninklijke Sterrenwacht organiseert speciale evenementen, zoals sterrenkijkavonden, lezingen en seizoensgebonden tentoonstellingen.

Hoe lang moet ik bij de Koninklijke Sterrenwacht blijven?

Een typisch bezoek aan de Koninklijke Sterrenwacht duurt ongeveer 1-2 uur, maar dit kan variëren afhankelijk van je interesse in de tentoonstellingen.

Heb je meer hulp nodig?

Neem contact met ons op